PALESTRA: "Um show no atendimento – superando as expectativas do cliente" - Amauri Crozariolli Realizado

Programação

PALESTRA: "Um show no atendimento – superando as expectativas do cliente" - Amauri Crozariolli.

A palestra "Um show no atendimento – superando as expectativas do cliente" começará mais um ciclo de palestras gratuitas do projeto ACIM em Ação. Desta vez o palestrante será o consultor empresarial Amauri Crozariolli, que atua nas áreas de vendas, atendimento e empreendedorismo.

Crozariolli falará sobre os pontos críticos do atendimento, como encantar o cliente, momentos da verdade no atendimento, postura do profissional diante da "majestade cliente", entre outros tópicos. "Uma boa parte dos profissionais desconhece o valor do bom atendimento e não pratica empatia, resultando em descontentamento por parte dos clientes", afirma o consultor.

Para participar da palestra não é preciso ser associado, mas é preciso retirar convites na ACIM ou com os consultores comerciais. Estão previstas mais edições: 20 de agosto será no Buffet Ilha de Capri (Jardim Mandacaru), que fica na avenida Alziro Zarur, 172 e em 24 de setembro será no Teatro Reviver (Zona 7), na praça Todos os Santos. Todas as palestras terão início às 19h30. São esperadas três mil pessoas. No ano passado o palestrante foi o professor Nailor Marques Júnior.